個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

(1)
当社及び取り扱い店欄掲載の受託旅行業者は、旅行申込みの際に提出された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。 また当社は、お客様の貸切バスなど運送機関へのご乗車をスムーズに案内するため、お客様のお名前の呼び出しや貼り出しをする場合がございます。

※このほか当社及び取扱店では、以下お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

1.
会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
2.
旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
3.
アンケートのお願い
4.
特典サービスの提供
5.
統計資料の作成
(2)
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内・催し物内容等のご案内・ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。
個人情報保護管理者
所属 遠州鉄道(株)観光サービス事業部 バンビ課
職名 課長
氏名 服部 光真
連絡先 〒430-8655 浜松市中区旭町12-1
遠鉄百貨店新館 事務所フロア12階
TEL:053-454-4101
e-mail bambi_info@entetsu.co.jp
お客様相談窓口
連絡先 〒430-8655 浜松市中区旭町12-1
遠鉄百貨店新館 事務所フロア12階
TEL 053-454-4101
e-mail:bambi_info@entetsu.co.jp
受付時間 月~金  9:30~18:00
土・日・祝日  9:30~17:00
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