よくある質問:予約確認・変更・キャンセルについて

予約申込み内容の修正方法を教えてください

インターネットから予約お申込みされたご予約内容は、WEBサイトでの申込みコースの修正が可能です。


バンビツアー予約センターで電話予約された方、遠鉄トラベル や バンビツアー取扱い店舗 で窓口予約された方はWEBサイトでは修正ができません。お申込み時の予約先までご連絡ください。


※受付締切日(締切日の詳細は こちら )をご確認ください。

《バンビツアーWEB会員の方(遠鉄Web予約ご利用登録がお済の方)》

1.マイページにログインします。画面上部の「ログイン」ボタンを押してください。

▼スマートフォンで閲覧した場合



▼パソコンで閲覧した場合


2.ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

※ログインできない場合は「メールアドレス」、もしくは、「パスワード」の入力に誤りがある可能性があります。


3.「ログイン」ボタンが「バンビツアーWEB会員様のお名前」に変更になります。お名前の部分を押します。



4.「マイページ」の予約中コースの「予約変更」ボタンを押してください。


5.予約変更画面が表示されますので、該当項目を修正後、次ページ以降に進めて登録完了をしてください。

>先頭ページ(変更入力画面)

>次ページ(確認画面)

>参加代表者情報変更画面

 
6.  同行者情報を修正したい場合は、「同行者情報登録・変更」ボタンを押します。
同行者情報画面が表示されますので、一覧内にある「情報修正」ボタンを押し、該当項目を修正後、同行者情報画面にある「同行者情報を登録する」ボタンで登録完了をしてください。

同行者情報画面の使い方は、こちら をご確認ください。



《項目毎の修正制限について》



●ご乗車場所一部コースで可能な出発日の4日前~前日のご乗車場所変更は、変更できるご乗車場所に制限がかる場合があります。

●割引券等の利用:割引券の利用変更、追加利用はWEBサイトではできません。変更・追加をされたい場合は、バンビツアー予約センターまでご連絡ください。

●支払方法:ご旅行代金のお支払い方法の変更は、以下のタイミングまで可能です。


>店頭支払い
店頭窓口でご入金いただくまで(店頭窓口でご入金を頂いた場合、以降WEBサイトでの予約変更・取消はできません。ご入金頂いた窓口までご連絡をお願いします)

>コンビニ支払い・LINE Pay、PayPay請求書支払い(振込用紙払い)
(LINE Pay、PayPay請求書支払い)
バンビツアー予約センターで振込用紙の準備が完了するまで

>クレジットカード決済(書類あり)
バンビツアー予約センターで書類の準備が完了するまで、またはクレジットカード決済(ご入金)まで

>クレジットカード決済(書類不要)
クレジットカード決済(ご入金)まで

※ご旅行代金のお支払い方法がクレジットカード決済の場合、クレジットカード情報入力画面が表示される事があります。その場合、クレジットカード決済が正常終了しないと予約修正が完了しませんので、ご注意ください。

《会員登録していない方(ゲストユーザーとしてお申込み)》

1.こちらから 予約照会 へアクセスしていただき、「ご予約№」と予約お申込み時にご登録いただいた「メールアドレス」と「電話番号」を入力し、「予約照会」ボタンを押します。


2.「予約照会ページ」の予約中コースにある「予約変更」ボタンを押してください。

3.予約変更画面が表示されますので、該当項目を修正後、次ページ以降に進めて登録完了をしてください。

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