予約取消（キャンセル）方法を教えてください

インターネットからお申込みされたご予約は、WEBサイトでの予約取消（キャンセル）が可能です。

※ バンビツアー予約センターで電話予約をされた方や バンビツアー取扱い窓口（店頭）で予約された方はWEBサイトでは予約取消ができません。お申込み時の予約先までご連絡ください。

ご返金方法についてはこちら

《バンビツアーWEB会員の方（遠鉄Web予約ご利用登録がお済の方）》

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1.マイページにログインします。画面上部の「ログイン」ボタンを押してください。

▼スマートフォンで閲覧した場合

▼パソコンで閲覧した場合

2.ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

※ログインができない場合は「メールアドレス」、もしくは、「パスワード」の入力に誤りがある可能性があります。

3.「ログイン」ボタンが「バンビツアーWEB会員様」に変更となります。お名前の部分を押します。

4.「マイページ」の予約中コースの「予約取消（キャンセルする）」ボタンを押してください。

5.予約取消確認画面が表示されますので、次ページ以降に進めて取消を完了してください。

《会員登録していない方（ゲストユーザーとしてお申込み）》

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1.こちらから　予約照会　へアクセスしていただき、「ご予約№」と予約お申込み時にご登録いただいた「メールアドレス」と「電話番号」を入力し、「予約照会」ボタンを押します。

2.「予約照会ページ」の予約中コースにある「予約取消（キャンセルする）ボタンを押してください。

3.予約取消確認画面が表示されますので、次ページ以降に進めて取消完了をしてください。

※ご旅行代金のお支払い方法がクレジットカード決済の場合、クレジットカードカード情報入力画面が表示される事があります。その場合、クレジットカード決済が正常終了しないと予約取消が完了しませんので、ご注意ください。

※受付締切日（日帰りは出発日の４日前、宿泊コースは出発日の7日前）を過ぎると「マイページ」「予約照会ページ」より予約の変更や取消ができません。お電話（バンビツアー予約センター：053-454-4101）にてご連絡ください。