よくある質問:会員メニュー・マイページの使い方

パスワードを忘れてしまいました

WEB会員登録後にパスワードを忘れてしまい、ログインができない場合は、再度パスワードを設定することができます。


1. 画面上部にある「ログイン」ボタンを押してください。


▼スマートフォンで閲覧した場合




▼パソコンで閲覧した場合




2. 「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください。ご登録の「メールアドレス」と「秘密の質問」「秘密の質問回答」を入力し、「メール配信」ボタンを押してください。








3. 30分以内に到着したメール本文にある「パスワード変更URL」を押してください。30分以上経過した場合は、(2)のメール送信から再度、やり直してください。新しいパスワードを入力し、「変更」ボタンを押してください。




パスワードの再設定が完了しました。再設定したパスワードでログインができるかご確認をお願いします。


※パスワードを忘れた場合は、当社でもお調べすることができません。再度、新規登録が必要となります。その場合はこれまでの予約履歴は表示されません。必ず上記の手順で変更をお願いします。

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